Warranty & Support Services
Sebagai produsen spring bed yang berorientasi pada kualitas, Cosmopillo memahami bahwa kenyamanan tidur tidak hanya ditentukan oleh desain dan bahan, tetapi juga oleh jaminan ketahanan produk dalam jangka panjang. Untuk itu, kami menghadirkan program Warranty & Services sebagai bentuk komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan.
Garansi Pegas Jangka Panjang
Pegas merupakan komponen utama dalam sebuah spring bed, dan kualitasnya menentukan daya tahan serta kenyamanan tidur pengguna. Kami memberikan garansi pegas dengan masa berlaku panjang sebagai bukti keyakinan kami terhadap standar produksi dan kualitas bahan yang digunakan. Dengan garansi ini, pelanggan mendapatkan kepastian bahwa investasi pada produk kami adalah pilihan jangka panjang.Cosmopillo
Layanan Purna Jual
Selain garansi, Cosmopillo juga menyediakan berbagai layanan purna jual yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan nilai tambah bagi pelanggan, antara lain:
1. Proses Klaim Garansi yang Transparan
Cosmopillo menyediakan prosedur klaim garansi yang jelas, terstruktur, dan mudah diakses. Tim teknis kami akan melakukan pemeriksaan produk secara profesional untuk memastikan penanganan sesuai standar.
2. Perbaikan atau Penggantian Produk
Apabila ditemukan kerusakan pada pegas sesuai dengan ketentuan garansi, kami siap melakukan perbaikan atau penggantian unit. Dalam kondisi tertentu, kami juga menyediakan fasilitas penjemputan dan pengantaran produk.
3. Konsultasi Perawatan
Cosmopillo memberikan panduan perawatan spring bed agar kualitas produk dapat terjaga lebih lama, termasuk cara perawatan rutin dan penempatan kasur yang sesuai.
4. Layanan Tambahan
Untuk beberapa kategori produk, kami menawarkan layanan tambahan seperti pembersihan profesional untuk menjaga higienitas dan kualitas tidur.
Ketentuan Garansi
Program garansi berlaku untuk kerusakan pada pegas yang terjadi akibat cacat produksi. Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai, penyimpanan di lingkungan yang tidak layak (lembap atau berjamur), serta kerusakan akibat bencana alam atau kecelakaan.
Komitmen Kami
Melalui program Warranty & Services ini, Cosmopillo berkomitmen untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan. Kualitas yang terjamin, pelayanan yang profesional, dan kepedulian terhadap kebutuhan pelanggan menjadi prioritas utama dalam setiap produk yang kami hadirkan.